jp77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jp77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• jp77.tech ওয়েবসাইটের সকল পৃষ্ঠা ও বিভাগ।
• jp77 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• jp77 লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যম।
• jp77-এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যেখানে এই নীতি প্রযোজ্য বলে উল্লেখ করা আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে jp77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jp77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে এই তথ্যগুলোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান তথ্য (শহর পর্যন্ত)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করা পৃষ্ঠা, সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য।
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ও ফিঙ্গারপ্রিন্ট।
• রেফারেল উৎস (কোন লিঙ্ক বা মাধ্যমে আপনি এসেছেন)।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ — বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস।

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাই, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) কর্তৃক লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য, বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

jp77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে।

jp77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও গেমিং প্রেফারেন্স মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই ডেটা বেনামি ও সমষ্টিগত।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট ট্র্যাফিক শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

jp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো ব িক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষায়িত সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায়।

jp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে অপরিহার্য।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামি করে ফেলি, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

jp77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতিভিত্তিক যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

jp77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়করা যদি মনে করেন যে তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jp77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — স্থির ডেটা সংরক্ষণে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ।
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার শতভাগ নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম সরবরাহকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর শুধুমাত্র তখনই ঘটে যখন:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• প্রাপক সংস্থা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণকারী চুক্তিতে আবদ্ধ।
• হস্তান্তরকৃত তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ।

সকল আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তরে একই উচ্চমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় যা বাংলাদেশে প্রযোজ্য।

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি। bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে:

• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র মাস্কড সংস্করণ (যেমন: ০১৭XX-XXXXX) রাখা হয়।
• Visa বা Mastercard কার্ডের CVV নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

jp77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের নোটিশ পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: jp77.tech ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• কার্যালয়ের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ যত্নে সমাধান করার চেষ্টা করি।